환불 정책

본 환불 정책은 5PM Worker(이하 "회사")가 제공하는 유료 요금제(Light, Pro)의 결제 및 환불에 관한 사항을 규정합니다. 무료체험(Trial) 기간 중에는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아니며, 언제든지 자유롭게 이용을 중단할 수 있습니다.

본 서비스는 매월 자동으로 갱신되는 정기구독(구독형) 결제 방식을 따릅니다.

회원은 결제일로부터 7일 이내에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약철회(환불 요청)를 할 수 있습니다.

다만 회원이 결제 이후 서비스를 실제로 이용한 경우(예: 오토봇을 통한 자동매매 1회 이상 실행, 시뮬레이터 백테스트 실행 등) 이미 제공된 서비스에 해당하는 이용 부분에 대하여는 같은 법 제17조 제2항 제3호(용역의 전부 또는 일부가 이미 이행된 경우)에 따라 청약철회가 제한되거나, 실제 이용한 기간에 비례한 금액을 공제한 후 환불될 수 있습니다.

회원은 언제든지 다음 결제 주기 갱신 전까지 구독을 해지할 수 있으며, 해지 시 이미 결제된 당월 이용 요금은 원칙적으로 환불되지 않고 해당 결제 주기가 끝날 때까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.

해지 신청 이후 다음 결제일부터는 자동 결제가 청구되지 않습니다.

다음 각 호의 경우 환불이 제한되거나 이용 부분에 대한 공제가 적용될 수 있습니다.

1. 회원이 결제 후 오토봇 자동매매를 1회 이상 실행한 경우

2. 회원이 결제 후 시뮬레이터의 백테스트 기능을 이용한 경우

3. 회원의 귀책사유(약관 위반, 부정 이용 등)로 이용계약이 해지된 경우

4. 청약철회 가능 기간(결제일로부터 7일)이 경과한 경우

환불을 원하는 회원은 제6조의 연락처로 결제 정보(결제일, 결제 수단, 요금제)를 포함하여 환불을 요청하여야 합니다.

회사는 환불 사유가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부를 확인하여 안내하며, 환불이 확정된 경우 결제에 사용된 것과 동일한 수단으로 환불합니다. 결제 수단의 특성상 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 다른 방법으로 환불하거나 그 사유를 사전에 고지합니다.

환불이 지연되는 경우 회사는 그 지연 기간에 대하여 관계 법령이 정하는 지연이자를 지급합니다.

환불 및 결제 관련 문의: shikwang@gmail.com

※ 위 연락처는 임시 연락처이며, 정식 서비스 운영 전 실제 고객센터 정보로 교체되어야 합니다.

본 정책은 2026년 8월 12일부터 시행합니다.